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Consegna e ordini
Questa sezione risponde alle domande più frequenti sul processo di ordinazione e sulle opzioni di consegna. Trovate informazioni sui tempi di consegna, sui costi di spedizione, sulle zone di consegna e su come seguire il vostro ordine.
Dipende da dove vi trovate. Gli ordini elaborati qui impiegano 7-10 giorni lavorativi per arrivare. Le consegne all'estero possono richiedere dagli 10-15 giorni. I dettagli sulla consegna saranno forniti nell'e-mail di conferma.
Potete seguire lo stato di avanzamento del vostro ordine cliccando sul seguente link: Tracciabilità dei pacchi
Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Non è richiesta una quantità minima per ordine e tutte le nostre consegne sono gratuite.
Cancellazione e restituzione
Qui è possibile scoprire come annullare un ordine o restituire un articolo. Questa sezione fornisce dettagli sulle condizioni di restituzione, sui rimborsi, sui cambi e sulle scadenze per le restituzioni e le cancellazioni.
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Con la nostra consegna sicura, Zaino-Donna® si occuperà del contenzioso per voi. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Non diamo la colpa al corriere e vi lasciamo "gestire". Ci assumiamo la piena responsabilità inviandovi immediatamente un nuovo pacco a nostre spese.
Non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo contatto@zaino-donna.it: il nostro team farà del suo meglio per soddisfare le vostre aspettative.
Sì, purché l'ordine non sia "in lavorazione".
È possibile annullare l'ordine! Se l'ordine è già in corso, la tassa di cancellazione sarà pari al 30% del prezzo di acquisto.
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🔁 Restituzione: se il prodotto non va bene, hai 30 giorni per restituirlo.
I nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima di ogni spedizione. Tuttavia, se i prodotti presentano qualsiasi tipo di difetto di fabbricazione, vi preghiamo di inviarci una foto del prodotto in questione (possibilmente nella confezione originale) a contatto@borsa-uncinetto.it con il vostro numero d'ordine.
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Sicurezza
Questa sezione descrive le misure di sicurezza adottate per proteggere le informazioni personali e finanziarie dei clienti.
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Per proteggere i vostri dati personali, adottiamo ragionevoli precauzioni e seguiamo le migliori pratiche del settore per garantire che non vengano persi, sottratti, consultati, divulgati, alterati o distrutti in modo inappropriato.
Se ci fornite i dati della vostra carta di credito, questi saranno criptati attraverso l'uso del protocollo di sicurezza SSL e memorizzati con crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard industriali generalmente accettati.
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